IA no RH: Automação Revoluciona Gestão de Pessoas e Folha

O Duplo Check da APDATA: IA Desvendando Erros na Folha de Pagamento

A complexidade da folha de pagamento é um desafio constante para as empresas. Com centenas ou milhares de funcionários, regras sindicais e leis que mudam a todo momento, garantir a precisão é uma tarefa hercúlea. É nesse cenário que a APDATA, com seus 41 anos de história no mercado de HR Tech, lança o Double Check, uma solução impulsionada por inteligência artificial.

André Melo, Head de Marketing da empresa, explica que a ferramenta foi desenvolvida para escanear 100% da folha de pagamento, compreendendo todas as nuances da legislação e exigências sindicais. O objetivo é identificar desvios comportamentais ou erros que passariam despercebidos em auditorias tradicionais, que muitas vezes se baseiam em amostragem. “Ele traz o que está fora do esperado”, afirma Melo.

Um exemplo prático citado por ele é a detecção de um benefício que vinha sendo pago consistentemente em um valor e, de repente, sofre uma redução. A IA sinaliza essa discrepância, sugerindo uma análise para verificar se foi um erro de digitação ou uma mudança indevida, garantindo que a folha de pagamento esteja 100% correta.

Essa capacidade de auditoria inteligente promete reduzir drasticamente o tempo de fechamento da folha, que pode cair de dias para horas. Além disso, o Double Check evita a necessidade de reabrir processos complexos para correções, minimizando riscos de multas e problemas com o Fisco, e liberando os gestores para focarem em atividades mais estratégicas.

O executivo ressalta que a ferramenta não apenas valida os dados internos, mas também pode indicar tendências de pagamento de benefícios, alertando sobre possíveis caminhos incorretos com base no histórico da empresa. “Ele não vai fazer por você, mas vai indicar que você está tomando um caminho certo ou errado, de acordo com o comportamento que você tem na folha de pagamento”, detalha.

O desenvolvimento do Double Check é um reflexo da evolução do mercado de software para RH, que migrou de sistemas baseados em DOS para a era da IA. A APDATA, parte do grupo Constellation, com mais de 1.500 empresas globais, demonstra um compromisso com a inovação, mantendo um equilíbrio entre a vasta experiência de seus colaboradores de longa data e a agilidade de novas gerações, essencial para navegar no dinâmico universo do RH.

Não é demitir as pessoas com a introdução da IA, mas sim fazer com que o analista de dados tenha um papel mais estratégico.— André Melo, Head de Marketing da APDATA

IA no Marketing e no RH: Humanização em Meio à Automação

A inteligência artificial tem se tornado uma aliada poderosa em diversas áreas, e o marketing não é exceção. André Melo destaca que, na área de marketing, a IA vai muito além da simples criação de posts. Ela é fundamental para entender o comportamento do cliente, identificar tendências e adaptar a comunicação para diferentes segmentos.

“A gente usa para entender o que está acontecendo, o que nossos ICPs estão buscando. É importante saber qual o comportamento, em quais redes eles estão, em quais canais eles vão acessar”, explica Melo. Ele compara a presença digital de uma empresa a uma vitrine de loja, que precisa ser constantemente atualizada para atrair e reter a atenção do consumidor. A IA, nesse sentido, atua como um motor de mudança contínua dessa vitrine.

No entanto, Melo adverte sobre o uso indiscriminado da IA, especialmente na geração de conteúdo. Ele observa que, embora a tecnologia possa entregar 80% do que se deseja, sempre há a necessidade de um “refinamento”. O excesso de automação sem o toque humano pode levar a conteúdos genéricos e descolados da realidade, que acabam mais atrapalhando do que ajudando. “Hoje, você quer muito mais ser tratado como único”, pontua.

Essa reflexão se estende ao próprio RH. A IA pode automatizar tarefas manuais e repetitivas, como a conferência de dados na folha de pagamento. Contudo, o executivo enfatiza que o objetivo não é substituir pessoas, mas sim liberá-las para funções mais estratégicas e analíticas. “É tirar o analista que fica ali cruzando dados e verificando manualmente se o salário está correto, para que ele possa ter um papel mais estratégico”, defende.

O desafio reside em encontrar o equilíbrio entre a eficiência da automação e a indispensável humanização. Melo exemplifica com o processo de contratação, onde a IA pode auxiliar na triagem, mas a decisão final e a leitura do candidato ainda dependem da empatia e da percepção humana. “Onde a gente não pode perder de vista é o fator humano”, conclui.

A APDATA, ao desenvolver ferramentas como o Double Check, busca justamente aliar a tecnologia de ponta a essa compreensão profunda das necessidades humanas e empresariais, garantindo que a inovação sirva como um facilitador, e não como um obstáculo, na gestão de pessoas.

O executivo também aborda a importância da personalização na comunicação. Ele explica que, mesmo oferecendo o mesmo produto para diferentes setores, como construção civil e redes hospitalares, a linguagem e a abordagem precisam ser adaptadas. A IA auxilia na identificação desses nuances, permitindo que a mensagem ressoe de forma mais eficaz com cada público.

Essa curadoria e análise de dados, potencializadas pela IA, são cruciais para uma comunicação assertiva. Melo compara a interação com clientes a um shopping center digital: a vitrine precisa mudar constantemente para gerar interesse. A IA permite essa adaptação, entendendo o que o público busca e o que já se tornou obsoleto.

Por fim, o Head de Marketing da APDATA reitera que, apesar dos avanços, a conexão humana e a empatia continuam sendo pilares essenciais. A IA pode ser uma ferramenta poderosa para entender o comportamento e otimizar processos, mas a essência do relacionamento, seja no marketing ou no RH, permanece intrinsecamente humana. “A gente não pode perder de vista o fator humano”, reforça.

Você pode ver este episódio na íntegra na Harpix Tech Cast, na trilha de Business da FQDTV.