IA e Reforma Tributária: Pilares da Transformação nos ERPs

O Avanço Implacável da Inteligência Artificial nos Bastidores Corporativos

A inteligência artificial (IA) deixou de ser um conceito futurista para se tornar uma força motriz na transformação dos negócios. No universo dos sistemas de gestão empresarial (ERPs), essa revolução promete remodelar a forma como as empresas operam, automatizam processos e tomam decisões. Bruno Reis, diretor da IT Advisor, consultoria especializada no ecossistema Totvs, compartilha sua visão sobre a iminente mudança.

Reis prevê que, em um futuro muito próximo — no máximo em dois a três anos —, grande parte das tarefas hoje realizadas por humanos poderá ser executada por agentes de IA. Essa automação, embora traga eficiência, também suscita questionamentos sobre a força de trabalho, indicando uma possível redução da necessidade de mão de obra em certas funções.

A analogia com a corrida do ouro é pertinente: “O que ficou rico não foi o cara que foi atrás do ouro, e sim o cara que vendeu a pá”. Essa perspectiva aponta as consultorias e empresas de tecnologia como as principais beneficiadas, por oferecerem o suporte e as ferramentas necessários para a aplicação da IA nas empresas, seja por meio de softwares conhecidos ou de desenvolvimentos customizados.

A TOTVS, gigante do mercado de ERPs no Brasil, já demonstra estar atenta a essa tendência. Bruno Reis relata que a agenda do último evento da empresa foi dominada por discussões sobre IA, o que sinaliza um forte movimento em direção à incorporação dessas tecnologias às suas soluções. Para as consultorias, a adaptação é crucial: “Não adianta só ser espectador da implementação do uso do ERP. A gente precisa começar a ser criativo, a trazer soluções que agreguem valor”.

Um exemplo prático dessa aplicação é a auditoria de processos. A IT Advisor tem desenvolvido agentes capazes de analisar e identificar erros em rotinas como o fechamento da folha de pagamento ou a apuração de livros contábeis, processos que podem levar dias. A expectativa é que esses agentes evoluam para corrigir automaticamente as falhas, otimizando significativamente o tempo e os recursos das empresas.

No entanto, a adoção da IA não é isenta de riscos. A proliferação de ferramentas de código aberto, como o Open Cloud, que permite a instalação de agentes com acesso a dados corporativos, acende um sinal de alerta. A segurança da informação torna-se um pilar fundamental, exigindo ambientes controlados e com “guardrails” para que os clientes possam utilizar essas tecnologias com segurança, sem abrir brechas para vazamentos de dados, como ocorreu com o N8N, que expôs informações de centenas de milhares de usuários.

A integração da IA no dia a dia das equipes de desenvolvimento, por exemplo, já é uma realidade. Ferramentas como Gemini e ChatGPT atuam como “pair programmers”, auxiliando na escrita de código. O desafio, contudo, reside em otimizar e integrar essas novas capacidades de forma produtiva e segura, promovendo uma mudança cultural que abrace a tecnologia sem comprometer a qualidade e a segurança.

O que ficou rico não foi o cara que foi atrás do ouro, e sim o cara que vendeu a pá
— Bruno Reis

Reforma Tributária: O Desafio da Conformidade e a Nova Era dos ERPs

Paralelamente à revolução da IA, a reforma tributária se impõe como um dos temas mais urgentes e complexos para as empresas brasileiras. Bruno Reis destaca a implementação do “tax configurator” pela TOTVS como uma resposta direta a essa necessidade, substituindo o tradicional registro TES (Tipos de Entrada e Saída) por essa nova funcionalidade.

Essa transição, que visa adequar os sistemas à nova legislação fiscal, incluindo a unificação do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e da CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), representa um desafio monumental. A IT Advisor, ciente da magnitude da change, formou uma “squad” especializada, composta por contadores, especialistas fiscais e consultores da Proteus, para auxiliar os clientes nesse processo.

A complexidade da reforma tributária é comparada à introdução do eSocial, que exigiu adaptações contínuas e extensas ao longo de anos. A demanda por conformidade é alta e contínua, o que impacta diretamente a necessidade de atualização e adaptação dos sistemas ERP.

Comparativamente, a IA oferece ao usuário a opção de adotá-la ou não, enquanto a reforma tributária é uma imposição que afeta todas as empresas. Essa obrigatoriedade, aliada à tendência de procrastinação em muitos negócios, intensifica a pressão sobre as consultorias e os fornecedores de software, exigindo a expansão de equipes e a reestruturação das operações para atender à demanda.

Além da IA e da reforma tributária, a IT Advisor tem expandido suas áreas de atuação para além do core business de ERPs (com foco em Proteus e RM). A empresa desenvolveu unidades de negócio especializadas em hosting de ERPs com serviço especializado, Power BI para análise de dados e RPA (Automação de Processos Robóticos) para automação de tarefas.

A combinação de RPA com inteligência artificial é vista como o futuro da automação, permitindo a criação de soluções ainda mais robustas e inteligentes. A empresa também investe em infraestrutura em nuvem, com flexibilidade para trabalhar com diferentes provedores, como AWS, Google Cloud e Oracle, adaptando-se às necessidades e preferências de cada cliente, seja em nuvens públicas ou privadas.

O cenário para 2026 aponta para a consolidação dessas tendências. A IA continuará a evoluir, exigindo adaptações constantes, enquanto a reforma tributária demandará atenção e ajustes contínuos. Para as empresas e seus parceiros tecnológicos, a capacidade de adaptação, a busca por inovação e a segurança na implementação de novas tecnologias serão determinantes para o sucesso. Este conteúdo está na íntegra na Harpix Tech Cast na FQDTV Business.